حياك الله في منصة الدكتور عبد الرحمن. يهمنا جداً رضاك، وعشان نضمن حقك وحقنا، هذه ضوابط الاسترجاع:
1. المنتجات الرقمية (ملفات الـ PDF):
- بما إن الملفات رقمية وتوصلك فوراً، ما نقدر نرجع المبلغ أو نستبدل الملف بعد ما يتم الشراء ويطلع لك رابط التحميل، لأن المنتج صار عندك ولا يمكن استرجاعه.
- إذا واجهت أي مشكلة تقنية في فتح الملف، لا تشيل هم، تواصل معنا فوراً على [966552930640] وبنرسل لك نسخة بديلة وشغالة.
2. باقة الاستشارات الشاملة:
- قبل الجلسة: تقدر تطلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من الشراء، بشرط إننا ما نكون حجزنا موعد محدد أو بدأنا فعلياً في تقديم الخدمة.
- تغيير الموعد: إذا حبيت تأجل موعد الاستشارة، ياليت تبلغنا قبلها بـ 12 ساعة على الأقل.
- بعد تقديم الخدمة: مجرد ما تبدأ جلسة الاستشارة (سواء اتصال أو واتساب) أو يتم تقديم التحليل الخاص بحالتك، ما يمدي نرجع المبلغ، لأن الوقت والجهد في دراسة حالتك قد تم بذله.
